Главным требованием, предъявляемым к дата-центрам, является работоспособность и отказоустойчивость, которая и определяет уровень его надежности. Именно отказоустойчивость будет являться основополагающим фактором для бесперебойной работы сервисов предоставляемых дата-центром. Следующим обязательным условием, является высокая пропускная способность каналов связи и профессиональная команда поддержки. Рассмотрим подробнее такие уровни надежности как:

Класс Tier II
Такого рода дата-центры имеют стандартный уровень резервирования работоспособности систем и имеют средние избыточные ресурсы в инженерных системах. В данном случае, возможны перебои в работе оборудования. Необходимыми условиями, для работы будут являться резервные источники электроснабжения и фальшпол для эффективного охлаждения. При проведении ремонтных или технических работ возможна короткая остановка работы дата-центра. Данная система не имеет полного резервирования, однако есть дополнительные элементы установленные в системах охлаждения и энергоснабжения. Регламентированное время простоя у таких дата-центров 22 часа за 1 год бесперебойной работы, при показателях отказоустойчивости 99,741%.

Класс Tier III
Техническая оснащенность в дата-центре с уровнем надежности Tier III позволяет проводить ремонт или техническое обслуживание без остановки его работы. Дата-центры этого типа имеют все характеристики класса Tier II, а также: 2 и более независимых раздельных линий электропитания для бесперебойной работы оборудования, а также несколько независимых каналов связи и надёжную систему охлаждения. Очень важно учитывать тот факт, что дата-центры данного класса оснащены электрогенераторами для бесперебойной подачи электроэнергии в случаях аварийного отключения электроэнергии. Регламентированное время простоя таких центров 1,6 часа за 1 год бесперебойной работы дата-центра, при показателях отказоустойчивости 99,982%.

Класс Tier IV
Самым надежным и отказоустойчивым, по праву считается уровень Tier IV . Он оснащен всеми системами, характерными для Tier III, а также: резервированием (дублированием) систем электропитания компонентов системы охлаждения и вентиляции. Любые работы, будь-то плановые профилактические работы либо ремонтные работы, а также внеплановые аварийные работы проводятся без остановки работы дата-центра. Сбои в работе дата-центров с таким уровнем надежности возможны лишь в случаях срабатывания систем пожарной безопасности либо аварийного отключении всех систем электроснабжения. Регламентированное время простоя у таких дата-центров 0,4 часа за 1 год бесперебойной работы, при показателях отказоустойчивости 99,995%.